-
18 óra után – Amikor mindenkinek nehéz
Évekig próbáltam megfejteni a lemenő nap hatását, amely felülvezérelhetetlen erővel szokta behajtani az embereket a helyi sürgősségi egységekre. Sokáig nem értettem, hogy miért este szállnak meg minket a betegek. Sokszor kiborultam az utolsó pillanatokban, amikor mindenkit kizárva, már csak a magam bajával voltam elfoglalva. Több óra kommunikációs tréning kellett ahhoz, hogy megértsem: senkinek semmi köze a problémáimhoz, amikor egy felelős pozícióban dolgozom. Nem engedhetem meg magamnak, hogy az “én” előtérbe kerüljön a beteggel szemben. Mindenkinek a maga keresztje a legnehezebb Vannak napszakok, amikor a sürgősségi egységek egy teljesen másik univerzumba kerülnek. A várakozó tömeg sokszor átláthatatlan, mert a betegek szinte vég nélkül érkeznek. Többször leírtam már és beszéltem erről az…
-
Nem a beteg kérdése furcsa, hanem a tájékoztatás hiánya – SBO GYIK
Vannak pillanatok, amikor a várakozó beteg megunja a magányos várakozást és elkezd kérdezősködni. Jó esetben a szakembernek teszi fel a kérdéseket, rossz esetben pedig a vele együtt várakozó betegektől várja a válaszokat. Legjobb esetben ezekre a kérdésekre nem kerül sor, mert a beteg időben kap tájékoztatást, illetve megelőző válaszokat a benne később megfogalmazódó kérdésekre. Ha mégsem, akkor íme a GYIK rovat: – Mennyit kell várni? A legnépszerűbb kérdés, amely egyenesen arányos a beáramló tömeg létszámával, illetve annál is több lehet, hiszen van, aki betelefonál és előre felteszi a kérdést, mert a választól kívánja függővé tenni az érkezésének időpontját. Nagyon sajnálom, de erre a kérdésre nem tudunk előre válaszolni még akkor…
-
Bajmegállapító osztály
Ezt a blokkot azon kedves laikus olvasók kedvéért hoztam létre, akiknek szükségük van egy jó szóra és támogatásra, mert nem értik és nem tudják, hogy mire várnak a sürgősségi egységeken. Sokan, nem mernek kérdezni a kórházban, mert félnek, hogy a tájékozatlanságuk miatt kinevetjük őket, vagy kérdőre vonjuk: – Ezt sem tudta? Ne várjuk meg, hogy a magára maradt beteg a kevésbé jól informált, de végtelen türelemmel megáldott szomszéd Pirikéhez menjen a kérdéseivel, amelyekkel elsősorban nekünk kellene foglalkoznunk. Segítsünk nekik, és nem utolsó sorban segítsünk Pirikének, hogy Ő is tudjon segíteni! Sürgősségi: gyorsasági, azonnali, rögvest és máris. A betegek szubjektív és egyéni igényeit erősítő megítélés alapján értelmezett asszociációk széles tárházát lehetne felvonultatni a…
-
Piri press – Kin múlik a betegek tájékoztatása
Ne szégyelljük bevallani, hogy a kommunikációnk sokszor gyalázatos. Tegye fel a kezét az a kolléga, akivel még nem fordult elő, hogy laikus ismerőse megkereste telefonon egy egyszerű, általa nem értelmezhető lelettel vagy épp orvosra vára kétségbeesve hívta:” Nem értem, hogy mire várok! Mi fog történni velem?” És tényleg nem tudják. Mi több, sokszor fogalmuk nincs arról, hogy mi történik velük egy olyan közegben, egy olyan élethelyzetben, ami számukra idegen. Sokszor megfogalmazott probléma a betegek tájékozatlansága, illetve a laikus közegben terjedő önsegítő, egymást tájékoztató gépezet káros működése. Kiakadunk, hogy nem értik, hogy nem olvassák, hogy nem tudják, de mégis nyomják: “a sógorom testvérének barátja is így halt meg; a Facebookon láttam,…
-
Sürgősségi, ahol nem szabad hangoskodni és csúnyákat mondani ránk
Minap lejátszódott egy telefonbeszélgetés, ami nem is lett volna különös, hiszen naponta több tucatszor előfordul velünk, hogy telefonon nyugtatjuk meg az állapotuk miatt aggódó embereket. A telefonbeszélgetés több hasonló hívás nyomán, egy elképzelt -tehát nem valós – szituációban játszódik: Sürgősségi? Igen, jó napot kívánok, Ancsa vagyok. Miben segíthetek? Hetek óta fáj a hasam étkezések után. Az ügyelet monda, hogy a sürgősségit keressem. Be lehet menni ilyenkor? Dolgoznak hétvégén is? Van most panasza? Láz, gyengeség…? Most tűrhető, csak kicsit fáj, de már félek nekimenni az éjszakának. Igen, a sürgősségi nonstop nyitva van, kérem fáradjon be személyesen, hogy egy orvos meg tudja vizsgálni! Akkor most is mehetek? Természetesen! Sokat kell ilyenkor várni?…
-
STROKE – (Süket fülek)
A STROKE némán támad, alattomosan rombol. Lerombol szinte mindent, ami az emberi létezés értelmét jelenti. Elveszi a látást, a hallást, az erőt és a kimondott gondolatokat. Elveszi a kenyeredet és a társadalomban betöltött szerepedet. Elveszi az életedet. A hajnali napfény beszűrődik a kényelmes lakás ablakán. A nemrég 42. születésnapját betöltő Éva épp a gyermekeit próbálja összeszedni, hogy el tudjanak indulni az iskolába. Nagy napra ébredt a család, hiszen ma kell bemenni a bankba, hogy a lejárt hitelszerződést aláírják, és ezzel egy 15 éves tehertől megszabaduljanak. A gyerekek születése előtt kellett felvenni a hitelt, amelynek törlesztése rengeteg túlórát és másodállásban eltöltött időt jelentett a fiatal szülőknek. De ma ennek vége. Ma új életet…
-
TAJ számra hivatkozó önpusztítás nemzete
Az egészségügy, illetve az egészségügyi alapellátás egyik legkapósabb színtere ma a kórház. A kórházakban helyet kapó sürgősségi betegellátás hazai megjelenésével egy időben vált túlnyomóan népszerűvé. Az időszakos szűrések elhanyagolása, a tájékozatlanság csak egy töredéknyi probléma annak ismeretében, hogy az emberek egészségtudata sajnos elfelejtett fejlődni ezalatt az idő alatt. Az önpusztító életmódból származó betegségeknek köszönhetően egyre többen keresik a gyorsan gyógyító kórházak akut ellátó részlegeit, azaz a sürgősségivel rendelkező objektumokat. A minap kiraktam egy képet az egyik oldalamra amely hamar az olvasók érdeklődésének középpontjába került. https://www.instagram.com/p/B3i3_xhnQX5/?igshid=1tqm93f33amq8 A képet az általános – sajnos mára már szokásosnak mondható – indulatokat gerjesztő híranyagok ihlették. Úgy vélem, hogy az egészségügy napjainkban fontos középpontja a társadalmi érdeklődésnek, így…
-
Látlelet – Sok kicsi muszáj SBO vs. SBC
2018.12.21 A kormány bejelenti, hogy bevezeti az egységes osztályozó, (triage) triázs rendszert minden sürgősségi betegellátással foglalkozó egészségügyi intézményben. A határozat életbelépése: 2019.01.01. 10 nap A kórházak többségét a triázs rendszer bevezetése nem érinti, hiszen a legtöbb helyen évtizedes múlttal végzett gyakorlatról van szó. Az alapellátási ügyeletek beindítása viszont igen. Sürgősségi betegellátó egységeket üzemeltető intézmények 10 napot kaptak egy olyan átszervezésre, amelyre 10 hónap is kevés lett volna. Ebből a 10 napból kell egy hosszútávú programot kovácsolnunk… Az előző rész tartalmából: Az új kormányrendelet alapján, 2019 januárjának első napjától a kórházak sürgősségi egységein – egységesen mindenhol – bevezetésre került a sürgősségi osztályozó, azaz triage-rendszer, illetve próbaüzem szerint az alapellátási ügyelet, amelynek legfontosabb…
-
Dr.Google – Egy teljes generáció háziorvosa
“A virtuális térben zajló kommunikáció, illetve annak lehetősége egyre népszerűbb tevékenység, azonban vannak bizonyos szakterületek, ahol túl a népszerű elfoglaltságon, egy olyan hivatástudatot ölt a titulus viselőjére, amellyel nem csak magának a tevékenységnek ad egy magas presztízst, hanem annak minden eszközével élni tudó szakembernek is.” (2017) Nem árulok el titkot azzal, hogy a generációm képviselői (a digitális bevándorlók) sokszor esnek Dr. Google csapdájába. Nem fogok hazudni, van, hogy én is. A képlet végtelenül egyszerű: Az erős negyvenes “X” generációs megkapja az orvosától a zárójelentését, vagy ambuláns lapját. Az orvos röviden és sietve elmondja, hogy milyen eredményeket hozott a vizsgálat, majd visszacsatol, a beteg bólint és hazarohan. Otthon bekapcsolja a gépet,…
-
Csak egy ultrahangra jöttem -Amikor a beteg rendeli el a vizsgálatot
Nem túlzás kijelenteni, hogy naponta minimum egyszer szembesülünk ilyen jellegű kéréssel, és az egyre inkább gyengülő ellenállásunkra kapott reakciókkal. A kórházak sürgősségi egységein dolgozó kollégák gyakran érezhetik magukat egy frontvonalon, ahol szó szerint néha azért küzdenek, hogy érdemben segíteni tudjanak azoknak, akik állapotukból adódóan azonnali segítségre szorulnak, valamint azokkal, akik “tüneteikkel kapcsolatban azt olvasták, hogy X; Y; Z betegségük van, és ehhez vizsgálatokra van szükségük.” Mert Ilyen van! Arról már sokszor írtam, hogy vannak napszakok, amikor a sürgősségi egységek egy teljesen másik univerzumba kerülnek. A várakozó tömeg átláthatatlan, mert a betegek szinte vég nélkül érkeznek. A várakozó tömeg 90%-a nem is sejti, hogy a tömeg gyarapodása egy nagyon komoly kihívást jelent…
